五星维修中心

五星售后维修中心专注维修家电十余年!先检测,后报价,再维修,不修理不收费!电话预约,专业技师30分钟即可上门维修! （用户只需要拨打一个电话，专业技师将上门提供优质的服务365天全年无休 ）

服务承诺：全系列产品全面实行*“三包”政策，维修服务实行全国联保

1、全天候响应： 维修服务中心，24小时服务热线无论您身处哪里，我们随时为您排忧解难。

2、全过程跟进： 对用户的服务请求从“登记--派工--预约--过程反馈--结果反馈--回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心。

3、全增值服务： ★ 安全测电服务：服务前为用户安全测电并提醒到位； ★ 讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗； ★ 一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。

4、全方位关怀： ★ 换位思考—尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题； ★ 诚相待—对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀； ★ 定期回访—征求用户意见，聆听用户心声，保证用户*满意。

维修流程 1、准时上门 如需要，我们会安排*的工程师按您约定的时间准时上门

2、原理及操作 工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程

3、指导使用 工程师会主动向您讲解产品的使用常识，指导作用

4、反馈 您的服务信息将同步反馈至维修服务中心

5、跟踪回访 维修服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意