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(一)救援队伍:落实救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件,保持24小时待命;

(二)24小时值班室:接到救援电话后,值班人员要*时间与车主沟通,了解并记录车辆故障现象,确定*救援方案,主动告知救援收费标准等相关事宜,双方协商确认后,在规定时间内安排车辆、人员赶到待救援车辆所在地并实施救援。因道路拥堵等客观原因造成延时的应及时与求助者进行沟通;

(三)电话指导组:施救原则以电话指导求助者自行排除故障为先,认真细致与车主沟通; X