苏州欧意燃气灶服务客服电话/统一预约维修中心

苏州欧意燃气灶服务客服电话/统一预约维修中心

欧意燃气灶服务网点专注于维修各类型的燃气灶,以“专业、快捷、高效”的服务理念,以现代化科学管理为指导,以健全的规章制度,组织吸引高素质人才,内抓管理、外塑形象,致力于发展家电维修事业。公司的服务宗旨是:以人为本、诚信至上、规范管理、顾客满意、精益求精。我公司进了各种*的维修器械、工具等,由专业技术人员实际操作,高质、高效地为各界客户服务,真挚希望能竭诚为您服务!

一、燃气灶常见故障

1、点火失败;

2、漏气或有臭味;

3、熄火后长时间不关气;

4、火焰自动熄灭;

5、燃气灶火焰呈现黄色;

6、清洗保养。

二、服务理念

1、我们的宗旨:做到专业、做到更好。

2、我们的使命:服务客户、报效社会。

3、我们的方针:求真求实、以人为本。

4、我们的服务:方便快捷、优质创新。

1.在线预约

①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

2.电话预约

①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

3.安装流程

用户预约安装后,工程师在规定的服务时间内欧意燃气灶维修电话(今日/更新)服务维修中心电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

注:用户选购非底座、挂架等产品,欧意燃气灶维修电话(今日/更新)服务维修中心工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,不承担任何责任,请您谅解。

4.维修流程

用户预约维修后,工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

服务承诺:按公司服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督);

提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。

1.公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?

当然可以提供上门服务,公司规定上门费收取￥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。

2.如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?

当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费￥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。

3.欧意燃气灶维修电话(今日/更新)服务维修中心的产品有保修吗?保修期是多长时间呢?

我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。一般为一个月至三个月(特殊情况除外)。

4.我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?

我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约欧意燃气灶维修电话(今日/更新)服务维修中心,以便我们提前为您安排维修师傅。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排师傅上门排除故障。