容声冰箱维修服务中心(24小时)统一热线电话

  互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速,人们的消费结构发生了转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费,追求生活品质。

       服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面,前者更多地体现了顾客在物质方面的需要,后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要,如宽松、优雅的环境,和谐、完善的过程,及时、周到的服务等。

-容声冰箱全国各区市(24小时)维修服务热线--4006192168

尊敬的用户,无论您有任何需求:我们一直在您身边,随时为您排忧解难;当您有需要的时候,我们将时间出现在您面前。

我们的服务理念是:服务优先,满意为念,服务无止境,诚信到永远。

本公司为您提供上门维修“洗衣机服务”,公司每个员工上岗前都要经过严格的培训,素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营:就近派单,快速上门检测,服务保障。

---容声冰箱全国服务中心---

24小时365天;全天候为您提供诚信,认真负责,精益求精,积极热情的服务。我们的每一位师傅都将致力于为客户提供及时 贴心的服务。

选择我们的理由:

(1)市区上门仅需30分钟。

(2)服务公开;故障公开;公开。

(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,,服务热心。

(4)先检测,,客户同意后再开始维修。

(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

(7)进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

我们承诺;

1、严格按照维修流程及操作规章维修,确保维修。

2、电话远程故障判断、技术故障解答。

3、严格把关配件,伪劣配件以及配件以旧当新使用。

4、维修车间人员及前台客服节假日不休,用户随到随修,随时为您提供上门维修保养服务。建立维修制度,时间成立抢修小组,确保可随

时到达现场抢修。

5、经我中心维修的机器一律实行保修3个月的政策,在保修期内如果因为维修或更换配件出现的问题,我们负责返修。

服务流程:

1、来电预约

2、师傅上门检查

 (1)师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

3、制定维修方案并严格按照维修流程及操作规章维修,确保维修。

(1)操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。

4、确定维修

(1)若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好,再进行维修;

(2)若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;

5、按照流程开始维修

6、客户维修满意后开具保修单建立维修档案

(1)返修:服务完成后180天内,所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障,可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围内。

7、电话回访

费用说明:

1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30-50元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。

2、此帖子中出现的项目不作为收费依据,更不是实际成交,实际由师傅出示的统一收费标准为准。

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。

4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;

5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打客服电话进行投诉

6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡

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