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互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80、90为代表的消费者更倾向于“有态度” 的消费方式,追求生活品质。上海家电通过全系列智 慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境,以及不断变化的消费需求,上海家电逐渐成为引领智慧生活的风向标gfdgFer我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

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1)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部[ J监督咱们的效劳作业。上海修理中心具有建设部颁布的专业级施I证书,中电协会团体会员修理专业服务商

2)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。

3)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用

4)效劳热线24小时有人值勤, 24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。5)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费

6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。

7)经我中心(上海修理中心)修理的机器一概实施保修 ,保修期为3/6/12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修

8)客户在我中心修理过机器,可凭上海单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。

9)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意率表负责,

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