华扬太阳能热水器*服务网点热线2022已更新

华扬太阳能热水器*服务网点热线2022已更新(今日/资讯

华扬太阳能热水器客服热线:400-6192-168

华扬太阳能热水器热水器客户*满意,2小时响应,技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

华扬太阳能热水器坚守 “为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。华扬太阳能热水器专注于持续的技术革新,以提升热水器及服务质量,令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对热水器利益的追求包括功能性和非功能性两个方面,前者更多地体现了顾客在物质方面的需要,后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要,如宽松、优雅的环境,和谐、完善的过程,及时、周到的服务等。

华扬太阳能热水器服务为用户提供全程无忧的服务体验:

1个准则:用户满意成为检验华扬太阳能热水器服务工作的*准则;

3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;

5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,前锋服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;

0抱怨:用户对前锋服务的0抱怨,成为华扬太阳能热水器所有服务者的共同追求。

服务理念

细致无忧,让客户满意甚至感动!

华扬太阳能热水器采用*的呼叫中心服务平台,方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统,建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话,前锋服务人就可以为您提供专业的购买、热水器咨询、安装、维修、投诉受理等服务。

服务体系

秉承“细致无忧”的服务理念,华扬太阳能热水器在全国各大中城市购买物业并建立了多个客服中心,在全国各地设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点,培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今,华扬太阳能热水器热水器维修已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。

华扬太阳能热水器热水器十项承诺:

1、虚心听取广大客户的意见和建议,*限度满足客户在热水器售前、及质量上的要求。

2、为确保热水器舒适合体,对接洽的每一笔业务,及时派专业维修师量体维修,每个型号先制作样品,在客户试穿(试用)后定样进行维修,以保证热水器的适宜程度。

3、热水器在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保热水器在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的热水器流入下一道工序,杜绝一切不合格热水器出厂。

4、为客户准备充足的备用余料,以防人数(物品)增加。

5、每台热水器分类单独包装,贴上标识牌,防止错领错发。

6、免费送货上门,协助客户将热水器发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。

7、热水器交付使用后,及时做好质量追踪,了解客户需求,如有不合体,及时修改或重新制作,直至客户满意为止。

8、为客户提供配套服务,尽可能满足客户临时补充热水器的需求。

9、售出热水器保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决(人为原因除外)。

10、做好客户资料的建档工作,保存订做热水器的原始维修资料。