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(1)严格按照*及作规程,确保。

(2)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。

(6)经我中心(上菱冰箱)的机器一律实行保修,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。

服务目标:0缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心

驻上菱冰箱办事处报修受理;服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。上菱冰箱维修电话一——〔24小时400〕统一客服中心