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戴森吸尘器等产品维修流程 方法/步骤
1 确定产品损坏后,一般吸尘器不充电一直闪红灯、不通电、电机不转、吸尘器进水等故障。
2 拨打戴森服务热线,4008793315人工服务,报修。
3 客服会询问一些基本情况
二三线城市提供寄修服务:
1、请确保寄修设备和报修设备一致,可在与维修工程师联系后,将设备寄往维修中心;
2、寄设备时请务必妥善包装,并使用正规的物流承运商(如顺丰),以避免设备受损给您带来损失。
3、请不必将线缆、挂耳、挡板、天线、选配业务模块、光盘、说明书等附配件随主机寄往维修中心,维修中心不保证配件安全返回;
4、即使送修的产品仍然在保修期内,如果产品的保修封条有损或被人为拆除,将不再适用保修条款;
5、报修用户承担故障品来返回到维修中心的运费。
上门维修服务流程如下:
*步 拨打热线;
第二步 登记预约;
第三步 准时上门
第四步 检查故障;
第五步 确定费用;
第六步 排除故障;
第七步 填写凭单;
第八步 提供保修;
为提供专 业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,30分钟即可上门服务。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3.无包修凭证或有效购买凭证的;
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6.处理品、已超过包修期的产品
全国服务网点:北京、广州、上海、成都、深圳等城市均有服务网点
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