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厂家//维修>能率热水器驻马鞍山办事处服务维修受理听压缩机运转时的噪音;全封闭压缩机出现“嗡嗡”声是电机过负荷启动的声音,同时可听到启动继电器发出不能正常闭合的“嗒嗒”声;“嘶嘶”声是压缩机高压管断裂发出的流声,“咯咯”声是压缩机内吊簧断裂后发出的撞击声。压缩机正常运转时,只有轻微且均匀的“嗡嗡”运转声。若出现“通通”声,说明压缩机内部液击,即有大量制冷剂或冷冻机油进入气缸;“当当”声是压缩机内部金属撞击声,说明内部运转部件有松动现象。对于紧急故障,在现场工程师奔赴现场的同时,公司同时进入应急方案准备状态,并根据以下情况执行应急方案: 现场工程师进入现场后确认无法进行现场恢复,则立即启动应急方案执行*。

现场工程师在1小时内无法确定故障,并提出有效故障排除方案,立即启动应急 方案执行*。

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1) 故障诊断和排除技术支持 2) 运行问题技术支持 3) 技术方案电子邮件技术支持对于紧急状态承诺当日答复,较长答复时间不超过第二个工作日。

对于非紧急状态,承诺答复时间较多不能超过一周,并且尽可能地快速答复

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