德国水丽净水器/软水机全国统一维修热线

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北京水质净水器维修团队,专业专注专心,一站式解决净水器使用问题

水丽净水器功能齐全,水质甘甜,外观大气,

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全国上门维修服务24小时上门

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报修流程:1》拨打报修电话;2》维修人员及时响应3》24小时上门服务4》保外产品报价5》客户知晓服务流程及价格6》维修人员进行维修》7》维修完成8》建立客户档案9》定期回访,保证客户产品使用安全。

净水设备有限公司一直致力打造“快捷安装,无忧”服务理念,让客户真正买的放心,用的安心

净水器安装服务主要包括以下几个方面:

一、公司营运部收集销售记录,并进行分类整理

二、传达销售信息致公司服务部

三、部门电话预约客户:

1、跟客户预约安装时间,确定安装详细地址及具体接待人。               

2、确认客户购买的产品型号及其附属产品。                

3、对待特殊的安装要求及需改动安装的客户,应多角度沟通了解, 做到心中有数,备好所需材料,以免延缓安装(或维修)进度。

四、安装信息及要求传达致安装人员

五、安装人员上门服务:

1、准备工作  

1》检查工具箱:各种工具、备品是否准备齐全,完好无损,并需分类摆放整齐。对客户购买的商品进行检测 

2》检查着装  :

    (1)佩带服务工牌,统一着装,并且穿戴整洁。               

    (2)注重个人形象,提升公司信誉。 

2、安装人员服务流程:

1》提前十分钟到达安装地点,再次整理着装,梳理仪表。并再次电话告知客户,已经到客户家门口 

2》轻轻敲门(先两下,后三下)或点按门铃(一次或两次),声音不得急促、连续,耐心等待客户开门。 

3》门开后,需主动礼貌地向客户问好:

4》在得到客户认可后,方可套上工作鞋套进入客户室内。注意脚底和工具箱不得划伤地板。

3、安装前准备 

1》与客户确认购买的产品型号、颜色等,检测水源、电源及水质是否符合安装要求。如发现异常及时与客户沟通、商讨,尽快拿出解决方案。 

2》根据现场状况与客户共同商讨,确认安装方案。(安装应维修方便,布局应合理美观) 

3》当与客户意见有分歧时,以客户满意的方案为主。

4、实施安装 

安装方式应严格遵照各产品型号的《安装流程及要求》来实施。

5、检测调试 

1》产品安装完毕后,须依次对管路、部件进行检测,确认;以免松动、漏水、破损状况发生 

2》打开进水阀门。 

3》打开自来水开关,确认机器开始工作。 

4》检查管路,机器部件,用纸巾沾拭接头有无渗漏现象。(如有渗漏,关闭进水阀门,维修或更换部件) 

5》检查造水是否正常(如有不正常,寻找原因处理、解决)。 

6》试机30分钟。在试机期间,边观察机器运行情况,边整理工作现场;然后向客户详细介绍产品性能、使用方式及注意事项。 

6、交接离开 

1》拿出安装客户回执单,请客户签字确认;填写保修卡,一联交客户保留,一联带回公司存档。 

3》交接完毕,礼貌离开  

六、部门电话后期回访、并进行满意度评分

【服务流程】:

(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维

修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)维修服务网点_致力

于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!

3M净水器维修服务承诺:400-880-3604

1、【价格透明】采用全国统一的计价器服务,杜绝黑维修;

2、【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧;

3、【专业师傅】所有师傅均经过专业培训;

4、【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险;

报修受理服务:电话报修,上门检查,出具维修计价器据实报价,维修故障提供保修。

维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!

选择我们的理由:

(1)维修师傅24小时内极速上门。

(2)服务维修公开;故障明细公开;价格公开透明。

(3)上门的师傅均经过专业培训,持证上岗。

(4)先检测,计价器报价,客户同意后再开始维修。

(5)师傅维修之后用户验收完才算维修完成。

(6)所有服务全回访,服务质量双保险。

(7)所有进行的维修都将进行详细的记录备案,存放至我司的派单系统内。

3M净水器维修电话(24小时服务中心)——3M中国欢迎您 400-880-3604

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服务宗旨:亲切、迅速、专业 

本服务采用在线预约,预约过程不产生费用。服务已包含上门费,保修90天,先检查,后出示报价表,不满意可取消服务。