高木热水器全国统一服务热线《全国400客服维修报修中心》

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舒适度高,舒适度高,舒适度高,重要的事情说三遍。

原因及处理方法:

1、电磁阀故障;

2、点火器故障;

这两项请师傅上门检修后更换新的配件。

3、火喷嘴与电热器积碳;

4、水阀过滤网积垢;

这两项请师傅上门针对积碳或者水垢进行相应的清洗。

5、点火磁针或者是感应磁针出现故障;点火磁针老化,请师傅上门检修时将感应磁针重新擦亮安放好即可。

二、火焰熄灭不完全

原因及处理方法:

热交流器和主熄灭发作梗塞;请师傅检查热交流器主灭火器,清洗之后使其通畅。

三、热水器出水量小

原因及处理方法:

1、用户水管堵塞、用户水阀门未打开;打开水阀门依然异常需要请师傅疏通水管道。

2、淋浴器喷头堵塞;使用白醋浸泡清理,如果无法清理赶紧需要请师傅使用专门的清理剂清理。

四、故障代码处理

有显示屏的的热水器在出现故障时会有错误代码显示,不同品牌和型号的产品的错误代码不同,仔细阅读产品的说明书,了解不同故障对应的代码和对应的解决办法,需要请师傅上门的及时联系,正确处理故障。

一、代码E1

     故障新现象:点火失败或中途熄火

     ①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时,判定为燃烧器无火,造成*中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区,调节反馈电极高度,检查反馈电极连接线路及接插头;

     ②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离,检测连接处及脉冲发生器。

二、代码E2:风压异常或风机故障

     ①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时,风压开关动作,*中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;②当风机出现故障,转速过低或停转,*中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

三、代码E3:防干烧装置动作

     ①当温控器动作断开时,*中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障,若温控器因干烧而动作,可自行复位。②当热熔断器组件断开时,*中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

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通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念壁挂炉服务互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费,追求生活品质。