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随着户的增多,壁挂炉维修量随之加大;容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务

尊敬的用户您好!非常感谢您选用罗密欧系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的,请您对服务全进行,相信在您的支持下,我们能够不断地完善服务流程及服务,为您及其他消费者提供全程服务。

品质就是我们的生命,罗密欧维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!

温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: 

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的); 

无包修凭证或有效购买凭证的; 
 

有效凭证、包修凭证不符或涂改的; 

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 

处理品、已超过包修期的产品。 

壁挂炉出现常见“小故障”如何自助解决?

虽然日前国内疫情基本已经得到控制,但海外疫情形势严峻,每天也不停的有海外输入病例,因此,在当前,对于防疫仍然不可掉以轻心。做好个人保暖提升免疫力也是非常关键。家中使用采暖系统时,应进行合理的开窗通风。在日常通风环境下,空气中一般不会有新冠状病毒。建议每天至少两次开窗通风。

1

水压过低壁挂炉报警/停机

      壁挂炉突然报警或者停机,应该检查壁挂炉的水压,采暖期间壁挂炉的正常压力是在1.5—2.0Bar,如果壁挂炉水压过低导致锅炉不能正常启动使用,锅炉会自动报警,液晶屏面板显示对应的故障代码。

      用户可以通过旋转锅炉底部的一字型补水钮,观察操作面板上的水压表,待液晶屏压力增至正常范围后立即关闭旋钮,再启动即可正常使用。(补水时需要把燃气阀门关闭,补水完成后再打开燃气阀门)

2

壁挂炉出现点火失败等故障

      点火和天然气、点火针、燃烧的空气有关系,当天然气壁挂炉点不着火时,首先确认天然气是否充足,阀门是否开启,再检查点火针是不是点火的位置有偏差或者是点火针的电极有漏电,导致电火花点不着火。

3

生活热水忽冷忽热

      壁挂炉采暖正常,生活热水时冷时热不稳定,可能是这些原因引起的:水压波动较大或气压波动大;检查是否是气阀及电路板的问题;自来水流量小,自来水温度高;检查温度传感器;风压开关接触不良;热水水流传感器不良;*小功率偏大。

     在使用生活热水时对混水龙头进行调节,当冷水流量过大时,通过燃气壁挂炉的热水流量过小,此时炉子会自动调节,情况严重可能导致壁挂炉熄火,就会出现热水忽冷忽热,火焰忽大忽小。所以使用生活热水时*将燃气壁挂炉上的温控旋钮调到适合的温度,混水龙头不要做过多的混水,保证壁挂炉处在稳定的工作状态;生活热水板换水垢过多,也会导致热水忽冷忽热,应该及时联系专业机构上门除垢清洗;小区内自来水压力不稳可能造成即时流量忽大忽小,出来的生活热水就忽冷忽热。这种情况需要与物业沟通,或确认是否可通过安装增压泵来达到稳压的目的。

 我们拥有多年专业维修壁挂炉经验,成功服务千家万户,得到数万用户良好口碑。我们的服务宗旨是专业,高效,全心全意,公司提供全市上门维修服务。

罗密欧壁挂炉全国维修网点

北京市(东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区 燕郊 香河 大厂 )     

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石家庄市(长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、裕华区)    

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沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区) 

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长春市(南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区)     

哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、平房区、呼兰区)      

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南京市(玄武区、白下区、秦淮区、建邺、下关区、浦口、栖霞区、雨花台、江宁区、)   

无锡市(梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区 宜宾市 泸州市 榆林市 青岛市 )      

徐州市(鼓楼区、云龙区、泉山区、南通 银川市 宜昌市 盐城市 岳阳市 益阳市 嘉兴市  )     

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、舟山市 平阳 潍坊市 瑞安市 丽水市 乐清 丹阳市 诸暨市 东阳市 江阴市 张家界 张家港 许昌 漯河 )      

苏州市(虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区 工业园区 常熟市 太仓市 昆山)     

扬州市(广陵区、邗江区、江都区 仪征市 安庆 怀化市 九江市 荆州市 南充市 达州市 )     

杭州市(临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区)      

宁波市(海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区 慈溪市 )     

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区 瓯北 台州市 泰州 绍兴市 )     

金华市(金东区)  合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区 )     

福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区)     

厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区)      

南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区)      

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郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区 郑东新区 经开区 上街区 高新区 龙湖 荥阳  新郑市 中牟县 巩义)     

开封市(龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区)      

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西安市(新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区 高新区 咸阳市 安康市 )     

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兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)

新疆(库尔勒 巴音郭楞)