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【服务 流 程】{咨询 — 维修 — 预约 — 上门 — 试验 — 检查 — 费用(出示价格表) — 维修 — 验收}
美的油烟机报修流程:
1、拔打服务400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、人员进行电话回访。
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