滁州伊莱克斯冰箱维修电话（24小时热线）查询中心

专业决定品质,品质承载责任。推动维修流程专业化、标准化,深化贴心服务品牌,打造伊莱克斯维修新标准,促进维修服务再升级专业决定品质,品质承载责任。   

 :强调“慢工出细活”,慢中求细,慢中求精,伊莱克斯产品服务渠道始终会秉承“以客户为中心”的服务理念,贴近市场、心系用户,换位思考,真诚服务,不断推动“专业化维修、标准化服务”落地,塑造一支更加专业化的维修队伍,更好的服务于终端客户。  
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产品保证做到:  

1、确保按合同要求保质保量及时交货。  

2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。  

3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。  

4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。  

1、服务承诺:  

① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;  

② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。  

③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。  

2、用户退机规定:  

① 按照“新三包”规定,产品自出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。  

② 按照“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。 

③ 按照“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换,但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的,可以退机,但应按照“新三包”规定收取折旧费。(折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止,但应当扣除修理占用和待修的时间)。