伯爵地暖全国24小时维修服务热线(400/报修)

伯爵地暖维修电话——全市24小时热线

欢迎广大用户及有关部门督们的工作,如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的,请及时拨打们的服务督电话。们会给您一个满意的答复 。

伯爵地暖机费用说明:

一 师傅上门因顾客原因取消服务,需收取30-50的上门费服务费,希望能了解

二 由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退回付款,不收取任何费用。

三 私下与工程师联系的服务,所出问题(财产安全 人生安全等)与公司无关。

四 除本次用 公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打投诉电话进行投诉。

五 由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期出现故障免费维修,并提供保修卡。

伯爵地暖机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修。

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过包修期的地暖机;

伯爵地暖机故障代码及排查方法常见故障一

伯爵地暖故障代码及排查方法

首先,一定要确保燃气地暖正常使用的四个基本条件均已满足:

1. 充足合规的燃气(燃气管道阀门已打开)

2. 水压力表补到1.5bar左右(管道内水无结冰)

3. 合规的市电供应(电源性质:~220V 50Hz)

4. 烟管的吸、排气通畅(烟管内外均无杂物堵塞)

地暖故障代码大全

下面就跟大家分享伯爵地暖故障代码说明及原因详解吧!

E1——火焰故障

故障说明:假火、残火、点火失败故障

故障现象

现象一:点火三次,都未点着火,机器报E1

现象二:点火三次,每次点着火马上又熄灭,机器报E1

现象三:一开机未点火,机器就报E1

处理方法:

① 打开所有燃气管道阀门;

② 确保燃气供应充足,可到燃气公司或物业处补充;

③ 故障仍存在,请联系燃气公司或专业技术检修。

E2——过热故障

故障说明:极限超温故障

故障现象

现象一:一开机,机器报E2

现象二:开机烧一段时间超温,机器报E2

现象三:出水温度过高

处理方法:请联系燃气公司或专业技术检修

E3——风压故障

故障说明:烟道风压故障

故障现象

现象一:开机,风机未运行,机器报E3

现象二:开机,风机先运行,机器报E3

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修

E4——缺水故障

故障说明:管道开关故障

故障现象

现象一:管道缺水,机器报E4

现象二:开机,水泵未运行,机器报E4

现象三:开机,水泵先运行,机器报E4

处理方法:水压是否在1.5bar-2bar(0.15MPa-0.2MPa)之间,如果低于1.0bar(0.10MPa),说明水压过低,打开补水阀重新补水至1.5bar(0.15MPa)左右即可。

E5——电磁阀电压提示

故障说明:电磁阀故障(开机前检测到有阀电压)

故障现象

现象一:比例阀线路短路,机器报E5

现象二:比例阀故障,机器报E5

现象三:控制器故障,机器报E5

处理方法:请联系燃气公司或专业技术检修

E6——生活热水故障

故障说明:热水温度传感器故障

故障现象

现象一:热水探头故障,机器报E6

现象二:控制器故障,机器报E6

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修

E7——采暖热水故障

故障说明:采暖温度传感器故障

故障现象

现象一:供暖探头故障,机器报E7

现象二:控制器故障,机器报E7

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修

E8——热水温度过热

故障说明:温升异常(温升速度≥du)或温度过高(超90度)

故障现象

现象一:自来水水压低,机器报E8

现象二:热水管路不畅,机器报E8

处理方法:正常可自动恢复,如故障仍存在请联系燃气公司或专业技术检修

E9——冰冻故障(≤2℃)

故障说明:防止结冰加热故障

故障现象

现象一:采暖系统温度过低,机器报E9

现象二:供暖探头故障,机器报E9

现象三:控制器故障,机器报E9

处理方法

① 确定管道是否结冰,如结冰不能强行启动地暖,只能等水温回升到3℃以上按复位键即可重新启动;

② 如确保管道没有结冰,排掉系统水重新补水或加热温度传感器探头到3℃以上复位即可。

③ 故障仍存在,请联系燃气公司或专业技术检修。

温馨提示:尊敬的伯爵地暖用户,以上介绍的方法是方便专业服务人员快速解决问题之用,用户使用过程中遇到问题,切勿自行解决!

如燃气地暖遇到故障,为了您和家人的生命安全,请务必或联系专业服务人员进行检修处理!