博世壁挂炉电话(全国统一)40024小时服务热线

博世24小时热线:400-8716-778

24小时人工、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件

均为原厂直供,

(在博世“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。

(博世“三包”规定),为消费者提供的快速服务。壁挂炉保养服务壁挂炉是集水电气一体,部件集成的复杂设备,长期使用会造成尘土与积碳附着在换热器上,各项技术参数可能会偏离标准工况等问题。博世保养服务包含设备部件保养,采暖及热水功能检测,安全保护功能检测、气密性检测等四十余项保养工作内容。专业系统清理,有效维持设备的运行状态,使其运行顺畅,增效节能,减少因燃气消耗量上升所带来的经济损失,排查检修设备的潜在问题,保证安全,避免因工况异常造成的生活不便,有效延长设备使用寿命,壁挂炉建议每年保养一次。

服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

3、消费者报装、报修与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

根据《中华人民共和国消费者权益保》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品按照如下规定享受三

包服务服务。

保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过包修期的;