温馨提示:此页面服务由第三方为您提供,交易前请仔细核对商家真实资质,勿信夸张宣传和承诺,勿轻易相信预付定金、汇款等交易方式; 此页面所发布文字及图片均由网民自行发布,如有侵权请联系发布者删除。
净之泉净水机维修电话(全国统一)净之泉电话
、服务本身可以产品化,可以明码标价的和客户沟通,把原本简单的服务变成可以量化的产品,可以将其以媒介的形式使其功能化、多元化;
2、 可以考虑多元化合作方式以委托形式由分站个体自主经营。
三、服务体系的基础条件:
1、 服务需要公司相关机制保证,规划相应资源投入,应列入成本预算;
2、 需要阶段性提升服务能力,需制定相应的培训机制以及相关资料,以公司为主导辅助各个分点服务水平提高,使其综合服务能力提高;
3、 建立在销策略以及方向对等的基础之上。
四、服务体系的基础要点:
1、 告知:在产品说明书的编辑过程中加入产品设计及服务的理念,对终客户直接阐述;
2、 网上在线实时服务:建立完备的服务性网站,提供相应的终端远程服务,包括服务维修操作手册,常见问题解答;
3、 声讯服务4、 现场服务5、 反应速度以及服务效率
五、建立服务体系大致步骤分为以下几个阶段:
(一) 筹备阶段
在服务体系建立前期需要做大量的筹备工作,也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作,其中包含了:
1. 产品定位;
2. 成本核算;
3. 风险评估;
苏ICP备09042555号-2 | 增值电信业务经营许可证:苏B2-20150120 | 公安部备案号:32020202000170 | Copyright © 无锡市新视点网络科技有限公司 版权所有
免费
报修
微信扫一扫
师傅
抢单
请先关注公众号
方便后期订单推送
图文
软件
138-6175-9787
关注
我们
公众号
顶部