洛阳格力空调维修服务全市统一24小时报修中心电话

洛阳格力空调维修服务全市统一24小时报修中心电话 洛阳格力空调;(厂家)统一维修中心—服务网点电话: ;24小时全天候、全天时服务。 洛阳格力电器服务范围:洛阳各市区 洛阳格力维修服务承诺: (1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。 (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 (3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。 建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。 不夸张问题,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障回答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。 (6)经我中心(洛阳电器修理中心)修理的机器一律实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修 (7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。 (8)建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表 (9)对客户公布我们的监督电话,期待客户及有关部门监督我们的维修作业。 维修中心严格把关各级服务网点的建设条件,规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员,且经过专业的技术培训,能够持证上岗; 服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备,具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。 其次,必须遵循全面覆盖、合理布局、*时间响应的原则,尽快解决消费者的问题。 有消费者反映,因为经销商的区域调动或是其他原因,遇到问题而无法得到解决。 在此,洛阳家用电器公司强调,各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的基本原则,同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的服务工作,开发新网点固然重要,但不能轻易撤换旧网点。 洛阳家用电器服务中心将严格要求自己的管理层与服务人员,坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺, 努力为消费者营造良好、温馨的环境,有效解决消费者的实际问题,向"全心跟进、