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九牧服务电话九牧智能马桶——服务号码—(全国24小时网点)客服热线中心8018vip24小时热线电话:400-0707-857
收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
首先让我们来了解一下九牧的基本部件:
1.电脑板;2.水箱装置;3.清洗器装置;4.烘干装置;5.增压装置;6.放水装置;7.遥控装置;8.除臭装置;9.翻盖装置;10.电磁阀装置;11.变压器;12.LED显示;13.MP3装置;14.座圈;15.红外装置。
1、故障现象:无反应
检查部分:电源插座,漏保插头,电源按键,安装条接触,变压器初次极,面板,电脑板。
处理方法:电源插座是否有电?如有,看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示?整机电源是否按下?上盖与安装条是否接触良好?变压器次极是否有7V输出?面板是否进水短路?如以上都正常则电脑板坏。
2、故障现象:水不热
检查部分:遥控器,水箱加热管,水温传感器,热熔断丝,电脑板。
处理方法:遥控器温度设置是否常温?着座等待10分钟,如无热,请拔下测量水箱加热线两端阻值约为92欧姆左右,再测加热管两端是否有92欧姆左右电阻,若无则熔断丝坏,测量温度传感器两端的阻值(25K-80K)为正常,若都正常则电脑板坏,如换水箱,换后检测是否正常,如水一直加热则电脑板坏要一起换。
3、故障现象:风温不热
检查部分:烘干装置,电脑板。
排除方法:测量烘干电热丝框两端是否有89+/-4欧姆电阻若无则烘干装置坏,若有,确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有220V电压,如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注:若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路,也会导致电脑板D882烧焦现象发生,那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。
4、故障现象:座温不加热检查部分:遥控器,座圈加热丝,温度传感器,电脑板,接插件。
排除方法:用遥控器设置加热状态(着座等待10分钟)若无加热,请拔下座圈加热线测量两端阻值为960+/-50欧姆左右,若无电热丝开路,如有测量温度传感器两端阻值(5K-15K)为正常,接插件是否接触良好?如正常则电脑板坏。如换座圈,换后检测是否正常,如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。
5、故障现象:不烘干
检查部分:烘干电机,电脑板。
排除方法:在确定正确着座后按干燥键,测量烘干电机插头是否有直流12V电压,如有则烘干电机坏,如无则电脑板坏。
6、故障现象:漏电报警(蜂鸣器连续叫,微光灯连续闪)
检查部分:水箱,电脑板,强电连接,漏保插头,清洗器漏水。
排除方法:首先看是否有漏水如有解决,如无拔掉水箱加热线重新开启如正常则水箱加热管绝缘不好,如故障依旧,则电脑班坏,如在喷水过程中突然停止漏电报警如不是漏水则调节安装条。
7、故障现象:无人着座时,按臀部,女性专用,烘干可以工作,而喷口清洗和照明不工作
检查部分:座圈,电脑板。
排除方法:用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端20CM处,如还不正常,则说明座圈着座传感器常导通,换座圈,如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。

九牧维修服务中心承诺:
1严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
6经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心将会负责返修。