无锡英博保险柜**总部预约报修网点

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一、服务响应 1、响应服务的主要内容: 远地诊断; 了解问题所在; 提出解决方案; 产品使用及操作特性说明; 技术文件说明; 协助解决提高性能的要求; 提供系统性能调整的信息; 提供待解决问题的状况; 提供服务期内的自主软件免费升级。 2、服务响应方式 技术热线电话; 夜间及节假日热线电话: 网络服务支持; 现场支持服务。 3、响应时间: 为保证用户的智能化系统的良好运行,以保护用户的投资,公司承诺: 按商务合同指明的设备保质期为设备投运日起12个月,终身服务。 凡我公司营销的产品,在产品保修期内由专职维护人员保修期内跟踪维护 凡我公司施工的项目,整个系统完成验收合格后,指派专职维护人员对系统进行保修期内跟踪维护 针对用户申报的一切故障,均在1小时内给予响应并提供及时有效的保障服务。 保修响应时间: 均在1小时内给予响应,市内2小时内到达现场;郊县12小时内到达现场; ·终端设备、主机、控制器,维修及更换在到达后3天内完成; 系统配件的维修和更换在到达后1天以内完成; **服务部必须备有符合技术指标的代用件,保证系统在硬件更换和维修过程中能够及时更换,保证系统正常运行;

河北英博柜业有限公司(原河北省武邑县长城柜业有限公司),创建于一九八五年,是保险柜行业主要的生产厂家之一。产品主要有保险柜(家庭保险柜、办公保险柜)、保险箱(宾馆保险箱、办公保险箱)、金库门、枪柜、珠宝柜等,广泛应用于金融、财务、家庭、宾馆专用,部队管理等领域。并通过*公安部的检测及CCC质量体系认证,公司拥有26680平方米的厂房,生产能力8万台(套)每年。公司以优质的产品和周到的服务创建了“长城柜业”的信誉。产品畅销北京、天津、山东、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、安徽等国内20多个省、市、自治区,并逐步设立了办事处,其中部分产品还远销俄罗斯、西欧等*。本公司拥有*的中、专业技术人员,以不断研制出的新技术、新产品来满足用户的需求,回报社会。 公司宗旨:“用户信誉至上"!

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