西安康佳冰箱-冰柜客服各区电话-西安康佳客服维修

西安康佳冰箱维修电话-康佳冰箱24小时客服的话?康佳冰箱全国联保电话
  西安康佳客服中心:西安有专业的高素质的维修管理团队、有*的检测系统设备、  有雄厚的维修信息技术主要力量、为用户可以提供好服务,获得优良维修口碑

 放心--尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用及保养常识,发放公司统一保修卡,注明配件保修,鉴于当前电器维修行业的混乱和落后,不专业维修、不合理收费等现象本维修中心实行连锁管理,统一市场标准和服务品牌,努力建设维修行业知名品牌,公司在行业内实行先报价后修复的推出帅,彻底消除消费者的担忧,同时给予足够的重视消费者*的选择,知情权,消费权,消费者就是上帝
 
   从今年开始,康佳提出未来发展规划的“333战略服务礼仪--
用3年左右时间做好产品、夯实基础、巩固体质、进一步提升经营质量;
用3年左右时间从中*电行业三强中脱颖而出,成为行业*;
用3年左右时间在世界家电行业中占有一席之地,实现全球经营。

  建立上门维修制度,及时成立抢修小组,可到达现场随时维修,收费管理方面进行严格执行市物价局和我自己公司服务收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费,便捷的服务网络,用心的服务精神,客户走到哪里都能享受到同等的服务

  上门维修,当场检测,当场核价,当场修复,二十多年的风风雨雨,  西安维修站已经写了辉煌的历史


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  上门维修,当场检测,当场核价,当场修复,外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理

  为用户提供365天全方位维修保证,无论任何时候, 西安维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务!公司采用 西安 统一的服务体系标准,建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。,我们的维修点,率先推行“阳光天使”服务维修体系,全方位的五星级产品设计服务和安装问题我们解决方案

康佳维修人员上门服务章程:
1严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。

2服务人员必须穿着康佳空调工作服,佩戴康佳空调客户服务证,衣冠整齐、仪表大方。

3到用户家前先轻声敲门,经用户同意后,穿鞋套进门,并主动出示“康佳空调客户服务证”。

4服务前,铺好垫布,将工具轻放在垫布上,同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品,须经用户同意。

5在服务过程中,必须注意保护用户的财产,如损坏应主动向用户道歉,并按价赔偿。

6在服务过程中,不允许向用户巧立名目,禁止乱收、滥收用户费用。

7服务完毕后应把现场清扫干净,挪动物品归位,用户满意后,在安装或维修单上签字。

8服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。

9在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。

10服务人员之间不说污言秽语,不讲不做有损企业的话和事。

11服务完毕告别时,要使用告别语:“谢谢使用康佳空调,如满意请告诉您的朋友,如不满意请拨打投诉,我们二十四小时为您提供服务!再见!”。

下列情况不实行三包,但实施“有偿服务”,维修点可参照康佳冰箱客户服务部制订收费标准,实行收费修理。

1、用户因使用、维修、保管不当造成损坏的;
2、非我公司安装、维修点安装、拆动和维修造成的;
3、无包修卡和三包凭证;
4、包修卡与产品编号不符和涂改的;
5、因不可抗力的自然灾害造成损坏的;
6、超出包修期的产品;
7、企业或经销商已注明作降价处理的“处理品”,“内销品”;
8、改变家用空调使用性质的,非配套使用的产品和部件。
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