西安万和壁挂炉客服- 万和壁挂炉24H总部维修

西安万和壁挂炉客服- 万和壁挂炉24H总部维修    

24小时报修热线在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作    

   
   力度,逐步形成一套优质、完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。  

【万和壁挂炉】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从开始。

    万和以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场回报社会,使企    
   
   业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有等级证书,有多年维修积累的    
工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质高度责任感。维修服务中心始终本“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将*快竭诚为您服务。  

万和壁挂炉维修中心许诺:  

 
(1)严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。  

(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤,5分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。

(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。

(5)经我中心(万和挂炉修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修

(6)客户在我中心修理过机器,修理费半价待遇。

(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

(8)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

 
   万和宗旨:经验丰富,质量保证,安全放心,客户舒心,安心放心  

企业精神:开拓、创新、求实、进取

企业方针:科学管理、质量保证;优质服务、信誉*

  企业目标:创*品牌    

西安万和服务区域:

【新城区  未央区  莲湖区  高新区  雁塔区  长安区  灞桥区  曲江新区】

   
   万和基本原则:  

1.树立让顾客放心的原则

2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据

3.坚决维护万和的整体形象

4.  服务由服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理