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康派西安客服-他们不但具有丰富的上门维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,我们对技术人员定期培训,每个技术人员的维修水平达到*!使您的产品经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧

康派集团,从家电起步、逐步转型装备制造并进行全球研发生产布局 。康派将不断深化转型,勇于改变,紧抓机遇,追求新的增长,通过“一个体系、一个标准”的践行,围绕业务战略、互联网战略 、全球化战略三条战略主线 , 由单一产品的制造商转向提供系统集成服务方案商,实现商业模式创新。


    我们的承诺:收费价格*,服务质量*,管理上,公司采取多元化 管理模式,维修资料齐全、客户资料完备,提供每户回访服务。同时,本公司与电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系,承担一些优质产品的保修、维修业务


   服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远,服务公司,规模不断扩大,是一个具有高素质,高质量的服务体系,能确保客户服务的及时性和经济性,公司还具有高科技信息网络,在维修接单及服务过程中全程电脑化管理,因此业务不断扩大,行业声望也日益提高

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   超值服务:要求从质量、服务、时间效率上都要超越常规的服务,超越您的心理期待,从细节做起,来解决您的问题,服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远

西安康派热水器维修

    西安中心追求与客户长久的、稳定的、互动、互利的关系。通过营销、资源、配送、储运等部门为客户提供一条龙的超值服务。使客户享受到服务更多;使客户得到的服务速度更快;使客户得到的服务质量更好;使客户获得回报更大。相信你的选择没有错,我们会根据你的意愿在约定的时间准时安排*近的服务维修网点上门服务

    我们承诺:以质量和价格维护,真诚真诚服务,让用户购买放心,使用满意.. ,西安感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们

    放心--尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查,主动向客户宣讲安全使用及保养常识,发放公司统一保修卡,注明配件保修,秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神,以“改善人类的烹饪环境”为企业使命,始终用行动,来体现自己"做一个让社会尊敬的企业"的理念

    您的反馈服务信息将同步到客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访,服务区域:西安各区均有维修网点 由于维修专业水平高、经营规模大、行业声誉好,先后被市家电维修行业协会评为*维修单位、是家电维修协会理事单位,更为评为模范技术服务部


西安康派产品维修服务承诺:    

1严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。  

2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。  

3服务热线24小时有人接听,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。  

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。  

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。  

6经我们      康派    服务中心维修过的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。    

康派热水器三包政策:

(一)不能保?证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;

(二)保持销售产品的质量;

(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;

(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。

(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。

康派应履行的义务

(一)承担修理服务业务;

(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;

(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;

(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;

(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

消费者应履行的义务

(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;

(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。