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⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门维修服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。

三包退换规定

①产品售出之日起10天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。

②产品售出之日起20天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。

③整机三包有效期间,修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。

④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费更换同型号产品。

⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其它产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。

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