西安热水器维修电话-西安热水器维修公司-上门安装移机以旧换新

西安热水器维修公司电话029//8532//0177本服务部是陕西地区专业热水器维修维护公司,维修壁挂炉不打火,不加热、不供暖、闪红灯、滴滴报警、漏水、显示故障代码等,另清洗保养拆装等服务。提供方便、快捷的上门维修服务。业务涉及:热水器维修、太阳能热水器、空气能热水器、燃气热水器、电热水器、燃气壁挂炉安装、壁挂炉清洗保养、壁挂炉拆装、燃气炉以旧换新、长期维护等。

西安市维修服务区域:雁塔区、高新区、莲湖区、碑林区、未央区、灞桥区、新城区、长安区、曲江新区、西咸新区、高陵区、临潼区、阎良区、经开区附近等辖区、均设有维修服务点。

一、业务受理

1. 客户客户通过电话、网络或到店等方式咨询壁挂炉维修相关问题,业务人员需热情、耐心地解答客户疑问,了解客户需求。

2. 业务受理:业务人员根据客户需求,提供上门维修或到店维修两种方式,对于需要上门维修的壁挂炉问题,需记录客户姓名、联系电话、地址、故障现象等信息,并安排维修师傅上门。

二、维修派工

1. 派工受理:维修师傅接到派工任务后,需及时与客户取得联系,确认上门维修时间、地址等信息。

2. 上门检查:维修师傅在上门后,需对壁挂炉故障进行检查,判断故障原因,并为客户提供维修方案,与客户沟通维修费用等相关信息。

三、维修作业

1. 签订维修合在与客户沟通确认后,维修师傅需与客户签订维修合同,明确维修内容、费用、返修期等相关信息。

2. 开始维修:维修师傅根据合同内容开始对壁挂炉进行维修,在维修过程中需保证安全、文明作业,确保维修质量。

四、维修验收

1. 初步验收:维修完成后,维修师傅需对维修站点位进行初步验收,确保维修质量符合要求。

2. 客户验收:客户对维修站点位进行验收,确认维修效果和质量,并在维修合同上签署验收意见。

五、费用结算

1. 费用报价:在维修前,维修师傅需向客户报价维修费用,并解释费用构成和依据。

2. 费用结算:客户验收合格后,需按照报价进行费用结算,可通过现金、转账等方式支付维修费用。

六、后期回访

1. 回访时间:在维修完成后的一段时间内,需对客户进行回访,了解维修效果和质量。

2. 回访内容:回访时需了解客户的满意度、维修质量、维修服务态度等方面的反馈意见。

七、质量返修

1. 返修期限:在维修完成后,需对客户的壁挂炉提供一定期限的质量返修。

2. 返修范围:返修期内如出现维修站点位质量问题,需免费进行维修或更换部件等处理。

热水器各市区维修站点、北京、上海、广州、深圳、重庆、天津、南京、杭州、南宁、西安、咸阳、宝鸡、铜川、渭南、延安、榆林、无锡、江阴、常州、苏州、昆山、太仓、扬州、柳州、福州、株洲、南昌、长沙、成都、武汉、合肥、郑州、石家庄、济南、银川、昆明、兰州、秦皇岛、宁波、南通、岳阳、洛阳、温州、嘉兴、绍兴、义乌、珠海、兰州、张家港、宿迁、金华、慈溪、哈尔滨、吉林、长春、沈阳、九江、桂林、大连、漯河、唐山、徐州、淮安、邯郸、邢台、太原、保定、廊坊、贵阳、阜阳、六安、景德镇、濮阳、惠州、佛山、驻马店、黄冈、南阳、咸宁、泉州、漳州、娄底、威海、宜兴、安庆、常熟、上饶、等城市均有服务点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!