淄博市康佳电视机故障报修24小时服务热线电话

淄博市康佳电视24小时服务热线电话:服务范围:淄博全市区。

服务时间:365天24小时服务

服务宗旨:顾客是上帝,您的满意是我们*的追求。

淄博康佳电视上门维修服务流程:

一、电话报修 顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约 描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门 按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。

四、检查故障 维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。

五、确定费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

六、排除故障 如果您同意维修,便开始 正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

七、填写凭单 维修完成后,对你提供服务凭证和片,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。较后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修 在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

淄博康佳电视网点服务有心全满意:

三有

1.有疑问找我们:专人接听电话,受理空调有关的咨询,不论什么型号,不论什么问题,当日内解答疑问。

2.有困难找我们:无论您的电器有什么故障,只要打一个电话,剩下的事情由我们去做。

3.有意见找我们:对我们服务工作有任何意见,可以直接指出或投诉,我们以诚恳的态度接受批评,并努力改进。

三心

1.关心用户:始终关心用户,为用户着想。

2.细心检修:细心检查,认真修理,致力于维修成功率达到100。

3.诚心待人:诚心诚意对待用户,让用户放心。

三全

1.全方位服务:产品咨询、上门安装、指导使用、检修调试、保养清洁、存卡建档、定期回访等,竭诚为用户服务。

2.全天候服务:全天候响应、无休息日,市区24小时内上门服务。

3.全情意服务:让用户满意是我们的宗旨,全情全意服务是我们永恒的追求。

三满意

1.用户满意:尊重用户的要求和习惯,完全为用户服务,让用户满意。

2.自己满意:严于律己,认真工作,让自己满意。

太原康佳电视维修提醒您,下列原因造成的损坏不属免费包修范围,服务网点可实行收费维修:

1.消费者因使用、维护或保管不当而造成损坏;

2.非我公司指定的签约服务网点所安装、修理造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的);

3.无有效发票及三包凭证的,且无法证明属于免费包修期内;

4.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改;

5.因不可抗拒的自然灾害造成损坏;

6.超过包修期限的产品;