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一、报修流程:
在线/电话预约>登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明:
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产生原因及排除方法:
①种情况是由于灶具阀门开度过大,燃气过量,空气不足,会出现黄火,
可以通过增大调风板开度,增加进风面积,火焰就会由黄色变为蓝色;
②引射管内有铁锈或杂物,会影响引射力而产生黄焰火,
此时卸下引射器清除污物,然后把燃烧器装好,即可排除黄焰;
③喷嘴与引射管不同心也会导致黄焰,应调整燃烧器位置,使两者中心在同一轴线上;
④使用液化石油气的用户,当钢瓶内气体快用完时,由于瓶内的重组分含量高,
不宜气化,燃烧需要空气多,会出现黄焰,此时,应及时充气;
⑤对于使用天然气,而又以液化石油气混空气作为备用气源的用户,在用气高峰时容易出现黄焰,
主要是由于用气高峰时液化石油气混空气成分不稳定所造成,只能由燃气运营部门协调解决。
总而言之,燃气灶是厨房必备的家用电器,天天使用难免有时候会出故障,
出了问题不要着急,具体问题具体分析,找到对应的解决方法就好。
火王燃气灶维修服务承诺
a、保证上门及时性,严格按照约定时间上门服务。
b、选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
c、严格按维修及操作规程执行,确保维修质量。
d、严格按照相关法律法规的标准收取维修费用。
e、修复后的家电产品保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题,
造成用户的机器再次出现原故障,我们将负责免费进行维修。
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