西安三星液晶电视机中心电话-三星400客服热线中心

西安三星液晶电视机中心电话-三星400客服热线中心

【服务作风】快速反应闪电行动维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户地点。

实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修。四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝配件的使用。七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。随着我国的,已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修故障,给用户的日常生活带来了很大的不便!尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。

我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门!提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程!服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!