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团队的口号:同一个团队,同一个梦想。核心:团队精神凝聚力,团队价值观:思想有多远,就能走多远!核心:是一种营销的信念,服务热线 24 小时有人值勤, 20 分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假 不歇息,保证用户随到随修 ; 树立修理准则 ; 及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费 ,公司从每一个细节给用户体贴与关爱,为用户创造健康、舒适、简单、时尚的生活
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服务网点遍布全国
一线城市:北京、上海、广州、深圳
新一线:成都、杭州、武汉、重庆、南京、天津、苏州、西安、长沙、沈阳
二线城市;厦门市、福州市、无锡市、合肥市、昆明市、哈尔滨市、济南市、佛山市、长春市、温州市、石家庄市、南宁市、常州市、泉州市、南昌市、贵阳市、太原市、烟台市、嘉兴市、南通市、金华市、珠海市、惠州市、徐州市、海口市、乌鲁木齐市、绍兴市、中山市、台州市、兰州市
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西安万家乐服务维修中心承诺
(1)严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。
(2)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(3)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(4)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(5)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(6)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。
服务目标:零缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心声
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