美佳乐集成灶购买保外维修服务，24小时随时接听

1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?

当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取￥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区:

博世空调服务网点

2、如果上门检查之,所需的的费用比较高,我可以选择不修吗?

当然有权放弃,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取￥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!

3 、经贵公司的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?

我公司为解决用户的顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。

4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?

我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

5、网上有这么多提供服务的公司,我怎么分辨出好坏?

既然从网站上寻求到此类公司,那就要从网站本身来分析好坏。正规公司:部门分工细致,有独立的网络部负责网站建设和管理,所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片,还是从色调、美工,都有一种整体的美感,而小部的网站却大多是东拼西凑的,图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大杂烩,什么都有,就是没有一点美感。

其次正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种,如保修期三个月等,但小部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的

1.1 三包服务开始日期

机器三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销凭证/销合同的日期作为起始日期。无购机发票及销凭证/销合同,以生产月(制造编号FD)的一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的机器,因无从核实购买事实/产品真实信息,您将无法享受三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机发票、销凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销单、机打购物小票)以及销合同(章样清晰)。

1.3 收费修理

下列项目不属于免费三包服务范围,应实行收费修理。

由水导致的化学和电化学作用和/或由异常环境条件引起的损坏;

因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏;

非我方责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题;

无法确认系正版产品等我方另行通知的其他不属于三包服务范围的情形;

由未经我方的人员进行维修或处理而造成的机器问题,或机器安装的配件、辅助部件或附件为非我方提供的原装配件而造成的机器问题